FOM (Ferry Operator Manager) là phần mềm quản lý hãng tàu cao tốc của Ferry VN: lịch chạy, bán vé tại quầy và qua đại lý, điều hành chuyến, manifest, soát vé QR và đối soát doanh thu trên một hệ thống.
- hãng tàu kết nối với Ferry VN
- 15+
- đại lý trên mạng lưới Ferry VN
- 150+
- biểu mẫu manifest: Mẫu 48, Mẫu 61, danh sách TT 80
- 3
- đại lý cấp 1 và đại lý con, mỗi bên một tài khoản và sổ cái
- 2 cấp
Số liệu tính đến 11/2026
Hãng tàu lập lịch chạy và tạo chuyến trên FOM thế nào?
Hãng khai báo cảng, tuyến, tàu và sơ đồ ghế một lần, rồi lập mẫu lịch trình cho từng tuyến để FOM sinh chuyến theo ngày chạy.
- Mẫu lịch theo ngày trong tuần, ngày nghỉ, chuyến tăng cường
- Xem trước chuyến mới, chuyến đã có, ngày bỏ qua, chuyến xung đột
- Sơ đồ ghế theo tầng, có phiên bản, số ghế cố định theo tàu
- Lịch khởi hành xem theo tháng, tuần, ngày hoặc danh sách
- Đổi tàu hoặc huỷ chuyến khi cần
Quầy vé bán, thu và hoàn tiền trên FOM ra sao?
Nhân viên quầy bán vé trên màn hình POS sáu bước, thu tiền mặt, chuyển khoản hoặc thẻ POS, rồi in vé có mã QR ký số.
- Ghế giữ có đồng hồ đếm ngược, gia hạn hoặc nhả
- Nhập hành khách bằng tay, Excel hoặc tra cứu; chặn giấy tờ trùng
- Nhận đặt cọc; in vé A4 hoặc bill 80 mm
- Ca bán vé: quỹ đầu ca, kiểm đếm, lý do chênh lệch, ký duyệt
- Báo giá phí huỷ và tiền hoàn trước khi xác nhận huỷ vé
Điều hành chuyến, nộp manifest, soát vé QR trên FOM thế nào?
Bảng điều hành gom các chuyến trong ngày. Điều hành viên nộp manifest trước giờ chạy; nhân viên quét mã QR trên vé bằng điện thoại tại bến.
- Bảng điều hành lọc theo trạng thái, tuyến hoặc cảnh báo
- Manifest Mẫu 48, Mẫu 61 hoặc TT 80, tải XLSX, PDF, CSV
- Mỗi lần nộp manifest là một phiên bản bất biến
- Soát vé không cần mạng sau khi tải dữ liệu chuyến, tự đồng bộ
- Đối soát sau chuyến: đã lên, chưa quét, quét trùng
Quản lý đại lý, hạn mức, hoa hồng trên FOM ra sao?
Mỗi đại lý bán vé bằng tài khoản và sổ cái riêng, tiền trừ thẳng vào số dư khả dụng. Hãng đặt hạn mức và hoa hồng cho từng đại lý.
- Sổ cái bất biến theo dõi số dư, hạn mức và tiền tạm giữ
- Số dư khả dụng = số dư + hạn mức − tạm giữ
- Hoa hồng cố định theo vé hoặc theo phần trăm giá vé
- Quyết toán: trừ hoa hồng lúc bán hoặc theo kỳ
- Tạm khoá đại lý: từ chối mọi lệnh bán đến khi mở lại
Nạp tiền đại lý và đối soát doanh thu thế nào?
Đại lý nạp tiền bằng chuyển khoản hoặc yêu cầu thủ công. Kế toán nhập sao kê ngân hàng để khớp khoản nạp, rồi xuất báo cáo doanh thu và sao kê đối soát.
- Chuyển khoản với nội dung NAP kèm mã đại lý
- Nhập sao kê Excel hoặc CSV, chạy thử rồi mới ghi sổ
- Dòng chưa khớp chờ khớp tay; mỗi giao dịch chỉ nạp một lần
- Nạp thủ công và bút toán điều chỉnh đều cần người khác phê duyệt
- Xuất Excel, CSV theo ngày, nhân viên, tuyến, tàu, kênh, GTGT, hoa hồng
Thứ tự thiết lập và vận hành một hãng tàu trên FOM.
- 01
Khai báo danh mục và giá
Tạo cảng, tuyến, tàu, sơ đồ ghế, loại vé, rồi thuế suất và bảng giá theo tuyến và loại vé. Kiểm tra giá bằng công cụ giả lập trước khi mở bán.
- 02
Lập lịch và sinh chuyến
Tạo mẫu lịch trình, xem trước, rồi sinh chuyến và mở bán. Theo dõi ghế đang giữ ở màn Giám sát giữ chỗ.
- 03
Bán vé qua quầy và đại lý
Thu ngân mở ca và bán tại quầy; đại lý bán bằng tài khoản của mình hoặc qua Agent API. Mỗi vé có mã QR ký số.
- 04
Điều hành, nộp manifest, soát vé
Điều hành viên nộp manifest, chuyển chuyến sang đang soát vé, quét QR tại bến. Khi xuất bến, vé chưa quét chuyển thành vắng mặt (no-show).
- 05
Chốt ca và đối soát
Quản lý ký duyệt ca, kế toán đối soát ngân hàng và đại lý, chạy báo cáo doanh thu, thuế GTGT, hoa hồng và theo dõi hoá đơn điện tử.
| Excel, Zalo và phần mềm rời | FOM | |
|---|---|---|
| Tình trạng ghế | Đối chiếu ghế đã bán bằng tay giữa các bảng tính hoặc tin nhắn | Mỗi ghế có trạng thái trống, đang giữ, đã bán hoặc đã khoá; ghế giữ có thời hạn |
| Lịch chạy | Nhập lại lịch cho từng ngày | Mẫu lịch trình sinh chuyến theo ngày trong tuần, có xem trước, ngày nghỉ, chuyến tăng cường |
| Danh sách hành khách | Dựng file từ nhiều nguồn trước giờ chạy | Manifest Mẫu 48, Mẫu 61 hoặc TT 80, xuất XLSX, PDF, CSV, mỗi lần nộp là một phiên bản |
| Soát vé | Đối chiếu danh sách giấy hoặc ảnh chụp | Quét QR ký số trên điện thoại, chạy được khi mất mạng, đối soát đã lên và chưa quét |
| Công nợ và nạp tiền đại lý | Ghi số dư và khoản nạp trong bảng tính hoặc nhóm chat | Tài khoản và sổ cái bất biến cho từng đại lý; sao kê ngân hàng khớp theo nội dung NAP |
| Ca thu ngân | Kiểm tiền cuối ngày trên giấy | Mở và đóng ca, kiểm đếm, ghi lý do chênh lệch, quản lý hoặc kế toán ký duyệt |
Câu hỏi thường gặp
FOM khác Dashboard đại lý của Ferry VN như thế nào?
FOM là hệ thống của hãng tàu: lịch chạy, bán vé tại quầy, đại lý, điều hành chuyến và đối soát doanh thu. B2B Dashboard là công cụ của đại lý để bán vé nhiều hãng tàu và quản lý công nợ.
Những vai trò nào dùng FOM và phân quyền ra sao?
FOM có vai trò quản trị tổng công ty, quản lý phòng vé, thu ngân, kế toán, vận hành, nhân sự đại lý và ứng dụng API. Vai trò là gói quyền mặc định; menu không hiện nghĩa là tài khoản chưa có quyền.
Đại lý, OTA có hệ thống riêng kết nối FOM thế nào?
Qua Agent API phiên bản 1, xác thực OAuth 2.0. Hãng cấp ứng dụng API cho từng đại lý, chọn phạm vi quyền, giới hạn request mỗi phút và số giữ chỗ tối đa. Có sandbox riêng, đặt đơn chống trùng, webhook ký số.
Soát vé QR có chạy khi mất mạng không?
Có, sau khi thiết bị tải dữ liệu chuyến lúc còn mạng. Chữ ký QR xác minh trên thiết bị, lượt quét tự đồng bộ khi có mạng. Vé huỷ sau khi tải chỉ bị phát hiện lúc đồng bộ; màn đối soát cảnh báo.
Manifest hành khách dùng biểu mẫu nào và nộp ra sao?
FOM hỗ trợ Mẫu 48 (hàng hải), Mẫu 61 (nội địa) và danh sách TT 80, có bản chính thức và bản thuyền trưởng, tải XLSX, PDF, CSV. Tàu xuất bến thì manifest bị khoá và lập bản cuối.
Huỷ vé và hoàn tiền được xử lý thế nào?
FOM báo giá phí huỷ và tiền hoàn theo quy tắc của hãng, có thời hạn hiệu lực. Khi soát vé, huỷ hoặc đổi vé cần quản lý duyệt. Hoàn bằng tiền mặt trong ca mở, chuyển khoản hoặc cộng vào tài khoản đại lý.
FOM có xuất hoá đơn điện tử không?
Có. FOM phát hành hoá đơn điện tử qua MISA meInvoice, loại khởi tạo từ máy tính tiền, có điều chỉnh và thay thế. Hãng cấu hình tài khoản MISA và ký hiệu; kế toán theo dõi trạng thái, gửi lại hoá đơn lỗi.
Tài liệu liên quan
Dành cho
Dành cho hãng tàu
Trang dành cho hãng tàu trình bày cách hãng đưa vé tới mạng lưới đại lý và các kênh OTA của Ferry VN, cùng cách hợp tác.
Xem trang dành cho hãng tàuCác sản phẩm khác của Ferry VN
B2B DashboardCông cụ để đại lý bán vé nhiều hãng tàu, quản lý khách hàng, công nợ và mạng lưới đại lý nhiều cấp.
Đặt vé trực tuyếnHành khách đặt vé qua Web, App hoặc Telegram/Zalo Mini App.
API · SDK · MCPOTA và đối tác công nghệ tích hợp vé tàu cao tốc vào sản phẩm của mình qua API, SDK và MCP server.
Cập nhật lần cuối:
15+ hãng tàu đang kết nối với Ferry VN. Để lại thông tin, đội ngũ Ferry VN sẽ liên hệ để tìm hiểu cách hãng đang vận hành và cách triển khai FOM.