Ferry VN cho hành khách tự đặt vé tàu cao tốc trên website mang thương hiệu đại lý, Zalo Mini App hoặc Telegram Mini App. Khách trả bằng VietQR, OnePay hoặc ví và nhận vé điện tử tức thì*, kể cả ngoài giờ hành chính.
- hãng tàu trên một hệ thống đặt vé
- 15+
- đại lý
- 150+
- kênh đặt vé: Web, Zalo Mini App, Telegram Mini App
- 3
- phương thức thanh toán trên web: VietQR, chuyển khoản, OnePay, tại quầy
- 4
Số liệu tính đến 11/2026
Đại lý bán vé trên website thương hiệu riêng được không?
Được. Mỗi đại lý hoặc thương hiệu có một website đặt vé riêng, mang tên miền, logo, màu sắc và phông chữ của mình; khách tìm chuyến, chọn ghế và thanh toán ngay trên đó.
- Favicon và tên site riêng cho từng thương hiệu
- Sơ đồ tàu phân biệt ghế trống, ghế đã đặt, từng hạng ghế
- Quét căn cước điền sẵn hành khách, áp mã giảm giá
- Tài khoản khách tách theo tổ chức, không lẫn giữa các website
- Tài khoản nhận tiền và quy tắc huỷ lấy từ cài đặt đại lý
Khách đặt vé trong Zalo và Telegram như thế nào?
Khách đặt vé ngay trong Zalo hoặc Telegram bằng Mini App, theo cùng luồng tìm chuyến, chọn ghế, thanh toán và dùng chung hệ thống, giá, hãng tàu với website.
- Zalo: trả bằng ZaloPay hoặc ngân hàng, đăng nhập bằng quyền Zalo đã cấp
- Telegram: QR chuyển khoản, OnePay hoặc ví; đăng nhập bằng Telegram hoặc email
- Telegram mở tại t.me/ferryvnbot/app, bản web tại tg.ferry.vn
- Trang chủ có tuyến chọn nhanh, tab Vé của tôi, Hỗ trợ, Tài khoản
- Bot @ferryvnbot trả lời câu hỏi thường gặp, có nút Đặt vé
Khách thanh toán và nhận vé như thế nào?
Khách trả bằng VietQR, chuyển khoản, thẻ qua OnePay, tại quầy hoặc ví. Khi tiền khớp, hệ thống tự gửi lệnh xuất vé sang hãng, kể cả ngoài giờ hành chính*.
- Chuyển khoản kèm mã xác nhận có hạn, mặc định 30 phút
- Đối soát theo nội dung chuyển khoản; giao dịch lặp chỉ ghi một lần
- Hãng từ chối vé: hoàn lại tiền tạm giữ
- Chuyển thiếu: số tiền vào ví khách, khách được báo nạp thêm
- Hãng chưa nối xuất vé tự động: nhân viên xuất tay
Khách nhận vé, huỷ vé và hoàn tiền như thế nào?
Khi vé được xuất, khách nhận thông báo qua email hoặc Zalo ZNS và tải vé điện tử trong tài khoản. Muốn huỷ, khách gửi yêu cầu huỷ; tiền hoàn về ví của khách.
- Email gửi qua máy chủ SMTP do đại lý cấu hình
- Zalo ZNS nhắc thanh toán đơn chưa trả, cảm ơn sau chuyến
- Phí huỷ theo hãng và mốc giờ; đại lý chặn được huỷ sát giờ
- Duyệt từ đại lý con lên cấp trên; khách theo dõi, rút yêu cầu
- Đơn dùng mã giảm giá phải huỷ trọn gói
Đại lý cấu hình thương hiệu, tên miền, thanh toán ở đâu?
Trong menu Cài Đặt của B2B Dashboard: đại lý đặt giao diện, tên miền, thanh toán, thông báo và quy tắc huỷ rồi bấm Lưu cài đặt. Không cần chỉnh sửa mã nguồn.
- Tab Giao diện: logo vuông, logo ngang, favicon, phông chữ, màu chủ đạo
- Tên miền phụ dạng slug.ferry.vn; gắn được tên miền riêng
- Tab Thanh toán: tài khoản nhận tiền VietQR, SMS Banking, OnePay
- Email, Zalo ZNS, phí huỷ theo hãng, hạn thanh toán đơn
- Mã giảm giá phần trăm hoặc số tiền, tạo ở Phí và ưu đãi
Cùng một luồng trên website, Zalo Mini App và Telegram Mini App.
- 01
Tìm chuyến
Khách chọn tuyến và ngày đi, xem giờ chạy, hãng tàu, giá vé; thêm ngày về nếu đi khứ hồi.
- 02
Chọn ghế
Khách chọn ghế trên sơ đồ tàu, nơi ghế trống, ghế đã đặt và từng hạng ghế hiển thị riêng.
- 03
Nhập hành khách
Khách nhập thông tin từng hành khách, có thể quét căn cước để điền sẵn, và áp mã giảm giá nếu có.
- 04
Thanh toán
Khách trả bằng VietQR, chuyển khoản, OnePay, tại quầy hoặc ví trong hạn thanh toán của đơn.
- 05
Hệ thống đối soát và xuất vé
Khi tiền về, hệ thống đối soát theo nội dung chuyển khoản rồi gửi lệnh xuất vé sang hãng tàu.
- 06
Nhận vé và quản lý
Khách nhận thông báo qua email hoặc Zalo ZNS, tải vé điện tử và gửi yêu cầu huỷ trong tài khoản khi cần.
Câu hỏi thường gặp
Đại lý cần gì để có website đặt vé thương hiệu riêng?
Đại lý gửi yêu cầu qua trang liên hệ để trao đổi phạm vi, tên miền và thời gian triển khai. Ferry VN dựng website riêng với tên miền, logo, favicon, màu chủ đạo và phông chữ của đại lý.
Khách thanh toán bằng những phương thức nào?
Trên web: VietQR, chuyển khoản, thẻ qua OnePay, tại quầy hoặc ví. Zalo Mini App: ZaloPay hoặc ứng dụng ngân hàng. Telegram Mini App: QR chuyển khoản, OnePay hoặc ví. OnePay chỉ hiển thị khi đại lý đã bật.
Vé có được xuất ngay sau khi thanh toán không?
Với hãng đã nối xuất vé tự động, hệ thống gửi lệnh xuất vé ngay khi nhận tiền, không cần nhân viên trực*. Hãng chưa nối thì nhân viên xuất tay; vé và thông báo chỉ gửi sau khi xuất xong.
Nếu ghế bị người khác mua trước thì sao?
Ferry VN chưa thể giữ chỗ trước trên hãng tàu, nên ghế chỉ thuộc về khách khi hãng xuất vé thành công. Nếu ghế đã bị mua mất, hệ thống báo lỗi, hoàn tiền tạm giữ và khách chọn ghế khác.
Khách nhận vé qua kênh nào?
Khách tải vé điện tử trên website hoặc Mini App. Nếu đại lý bật thông báo, email và tin Zalo ZNS gửi khi vé được xuất. Zalo ZNS cần mã API Zalo; Ferry VN hỗ trợ đăng ký và cấu hình.
Khách huỷ vé và nhận hoàn tiền như thế nào?
Khách gửi yêu cầu huỷ từ trang chi tiết đơn, chọn ghế và nêu lý do. Các cấp đại lý duyệt theo bảng phí huỷ của từng hãng; hãng chưa có quy tắc huỷ chưa nhận yêu cầu. Tiền hoàn cộng vào ví khách.
Đại lý dùng OnePay có cần tài khoản riêng không?
Có. OnePay cấp tài khoản tích hợp trực tiếp cho đại lý; Ferry VN không cấp mà chỉ hỗ trợ nhập thông số kết nối. Đại lý có thể bật phí giao dịch cố định hoặc theo phần trăm, cộng vào tổng giá trị đơn.
Tài liệu liên quan
Dành cho
Bạn là đại lý muốn bán vé trên kênh của riêng mình?
Xem cách trở thành đại lý của Ferry VN, quyền lợi và quy trình đăng ký.
Trang dành cho đại lýCác phần khác của nền tảng
FOMHãng tàu quản lý tuyến, lịch chạy, sơ đồ ghế và kênh bán.
B2B DashboardĐại lý bán vé, quản lý khách hàng, công nợ và đại lý con.
API · SDK · MCPOTA và đối tác tích hợp vé tàu vào sản phẩm của mình.
Cập nhật lần cuối:
Gửi yêu cầu để trao đổi về website đặt vé, Mini App và cách thanh toán phù hợp với đại lý của bạn.
*Thời gian xuất vé tuỳ hãng tàu và hiển thị khi chọn chuyến. Hạn mức công nợ tối đa 100 triệu đồng, cấp theo thẩm định.